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台灣電力會員條款

台灣電力公司「電力會員」會員服務條款

  1. 1. 認知與接受條款

    1. 1.1 歡迎您加入台灣電力公司「電力會員」並使用台灣電力股份有限公司 (以下簡稱本公司) 所提供之會員服務如「台灣電力 App」、「電力即點 App」或「電子帳單服務系統」等 (以下簡稱本服務),當您註冊完成或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。使用本服務者,須為您本人或受您委託之第三人,您並應擔保該第三人對於本公司不得主張任何權利,如致發生糾紛,應由您負責處理並承擔一切法律責任及費用,本公司得不經通知暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部。本公司有權隨時修訂本服務條款及相關告知事項,修改後的服務條款內容將公告於本服務,不另對會員事先或個別通知,請您經常確認本服務條款之最新條文內容。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您無法遵守或不同意本服務條款內容時,應立即停止使用本服務。此外,當您使用本服務之特定功能時,可能會依據該特定功能之性質,而須遵守本服務所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦均併入屬於本服務條款之一部分。
    2. 1.2 如您未滿二十歲,除應符合上述規定外,您必須在加入會員前,確認本服務條款業經您的父母或監護人閱讀並得到其同意,才可以註冊及使用本服務,當您使用本服務時,即推定您的父母或監護人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款及其後之修改或變更。
  2. 2. 會員義務

    1. 2.1 依本服務註冊時應依填寫之欄位提供您本人正確、最新及完整的資料,維護並即時更新您個人資料,確保其為正確、最新及完整。每位會員僅能註冊一個帳號,不可重覆註冊。使用本服務前,須確保您為實際用電人或取得實際用電人同意且符合個資法相關規定,始准予閱覽相關用電資料。若您提供任何錯誤、不實、不完整的資料或重覆註冊,本公司有權不經通知逕行暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部。如因您登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時,應自負法律責任,如因此造成本公司損害,您應負賠償之責任。
    2. 2.2 您有義務妥善保管個人的帳號及密碼,並為此組帳號及密碼之一切行為負責,除有明確證據證明帳號密碼遭冒用之情形,且經本公司審核認定外,此組帳號及密碼所做之一切行為即視為您本人之行為。
    3. 2.3 如您發現個人的帳號及密碼遭盜用或被他人不當使用,必須立即通知本公司,以利本公司採取相關措施,對此所致之損害,除可證明係可歸責於本公司之事由所致,本公司將不負任何賠償責任。
  3. 3. 隱私權政策

    1. 3.1 個人資料保護之告知事項
      1. (1) 個人資料類別:
        1. 個人連絡資料:本服務會請您提供包含姓名、身分證字號、電子郵件地址、連絡地址、連絡電話等資料 (屬「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」識別類 C001 辨識個人者及 C003 政府資料中之辨識者)。
        2. 行動裝置與網路軌跡資料:本服務會記錄使用者之 IP 位址、使用時間、使用作業系統、網頁瀏覽器、瀏覽及點選網頁與裝置行為紀錄等資料。
      2. (2) 蒐集目的:為本服務身分識別,提供線上服務及業務聯繫用 (下列代號係參照法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,代號及項目名稱嗣後如經法務部公告變更,亦隨同變更之,代號 040、069、090、148、157、180、181)。
      3. (3) 使用方式:
        1. 對於您於本服務所登錄或留存之個人資料,您同意本公司在為提供本服務行銷、統計或研究,或為提供會員個人化服務或加值服務之目的範圍內,得記錄、保存及利用您在本網站所留存或產生的資料及記錄,或提供本公司的行銷活動及相關業務訊息給您。
        2. 本服務將不定期發送本公司行銷活動及相關業務訊息之電子郵件、推播訊息或簡訊給您,若您欲停止接獲任何行銷訊息,請您於本服務之推播功能中取消。
        3. 本公司對於您個人資料之處理及利用,僅在蒐集之特定目的及相關法令規定之範圍內為之。除非取得您的同意或其他法令之特別規定,本公司絕不會將您的個人資料揭露於第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。
        4. 個人資料之保護  
          1. 本公司會將您的個人資料完整儲存於我們的資料儲存系統中,為了保護您個人資料之完整及安全,保存您個人資料之資料儲存系統均已設有各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,以保障您的個人資料不會被不當取得或破壞,並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。
          2. 如因業務需要有必要委託第三者提供服務時,本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
        5. 儲存方式:本服務建置完善防護的資料庫系統以及加密的網路通道,處理取得的個人連絡資料,甚至本公司以加密方式儲存您的密碼,防止被竊取。
      4. (4) 利用期間與地區:本服務僅在中華民國境內利用您的個人資料。您在本服務所輸入的個人資料,將因本公司執行業務所必須之期間進行保存。
    2. 3.2 個人資料分享政策
      除了下列情形,本公司不會與第三人分享您的個人資料:
      1. (1) 法律明文規定。
      2. (2) 司法單位經合法正式的程序要求本服務提供特定個人資料時。
      3. (3) 經由您同意者。
    3. 3.3 使用者得行使之權利及方式
      1. (1) 當您於本服務開通帳號後,對您填寫的個人連絡資料,可透過本服務下之相關功能進行查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。
      2. (2) 以下情形之一,本服務將停止蒐集、處理或利用個人資料:
        1. 法令規定。
        2. 本公司停止本服務業務。
        3. 您自行移除本服務。
  4. 4. 服務暫停或中斷

    1. 4.1 本公司將以合理之方式及技術,維護服務之正常運作,但如有下列情形之一時,本公司得暫停或中斷本服務之全部或一部,對於使用者不負擔任何賠償責任:
      1. (1) 對於相關系統設備進行遷移、更換或維護時。
      2. (2) 因天災等不可抗力因素或不可歸責於本公司所造成服務停止或中斷時。
      3. (3) 對相關設備進行必要之保養及施工時。
      4. (4) 發生突發性之電子通信設備故障時。
      5. (5) 非本公司所得控制之事由而致您的服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取時。
      6. (6) 您有任何違反政府法令或本服務條款時。
    2. 4.2 如因本公司對於相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部之服務時,本公司於暫停或中斷前將透過本服務公告。
    3. 4.3 對於本服務之暫停或中斷,可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失,您平時應採取適當的防護措施並隨時備份您於本服務之資料,以保障您的權益。
  5. 5. 準據法及管轄法院

    1. 5.1 關於本服務條款之解釋或適用,以中華民國之法律為準據法。
    2. 5.2 會員因使用本服務而與本公司所生之爭議,同意本誠信原則解決之,如有訴訟之必要時,除適用民事訴訟法第 436-9 條小額訴訟之情形外,同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

電力即點互動平臺使用者條款

  1. 第一章 會員資格與申請程序

    第 1 條
    為鼓勵民眾落實節約能源,推動台灣電力股份有限公司 (以下稱本公司) 電力即點互動平臺 (以下稱本平臺),以提供會員電力即點 (以下稱點數) 兌換或折抵各項優惠,特訂定本會員規則。

    第 2 條
    申請人願同意並遵守本平臺相關規定,進行註冊前,須仔細閱讀本會員規則。完成註冊後,或開始使用本平臺提供之各項會員服務或參與會員活動時,即視為已閱讀、瞭解並同意接受本會員規則及相關活動辦法。本平臺日後如修改或變更本會員規則之內容時,將不定期於本平臺進行公告,會員於修改或變更後,如繼續使用本平臺服務或參與會員活動者,即視為同意該等修改或變更。如申請人不同意本會員規則條款之內容,請立即停止使用本服務。

    第 3 條
    若申請人於註冊會員時未滿二十歲,應於註冊前由法定代理人 (家長或監護人) 閱讀本會員規則,並獲得其同意後,方得註冊、使用本平臺服務及參與本平臺活動。當未成年申請人完成本平臺會員之註冊時或繼續使用本服務時,均視為申請人之法定代理人已閱讀、瞭解並同意本會員規則所有內容,及其後之修改或變更。

    第 4 條
    本平臺會員以本公司住宅用戶為對象。住宅公共設施用戶及國中小學擬參加本公司節電獎勵措施,請另洽本公司各區處或客服專線 (1911) 申請辦理。

    第 5 條
    申請人進行註冊時,本平臺將要求申請人提供行動電話號碼作為使用者帳號,並以適當方式進行身分驗證;會員更換行動號碼前,須重新開通登入本平臺服務。為確保會員權益,會員應妥善保管密碼,如以會員帳號密碼登入後所為之行為,均視為會員本人所為之行為。如帳號有遭他人冒用或不當使用之情形,會員應立即通知本公司。

    第 6 條
    本公司於營運期間在本公司營運地區範圍內,於「040 行銷」、「052 法人對會員名冊之內部管理」、「063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用」、「069 契約、類似契約或其他法律關係事務」、「081 個人資料之合法交易業務」、「090 消費者、客戶管理與服務」、「136 資 (通) 訊與資料庫管理」、「148 網路購物及其他電子商務服務」、「152 廣告或商業行為管理」、「157 調查、統計與研究分析」、「180 其他經營公共事業 (例如:自來水、瓦斯等) 業務」、「181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等特定目的之合理關聯範圍內,以統計分析、行動應用程式 (APP)、簡訊、活動訊息推播、郵件、電子郵件、問券或電話服務等方式,蒐集、處理及利用包括但不限於下列個人資料:(1) 會員姓名、身分證字號、生日、手機號碼、電子郵件信箱及居住地址等個人基本資料;(2) 電號、戶名、用電紀錄、電費帳單資料、家庭情形、教育程度及用電態度等用電相關資料;(3) 會員所累積及兌換之點數、交易時間、交易明細、店點及發票號碼等累、兌點數之相關活動資料;(4) 會員透過行動裝置使用本平臺之 IP 位址、瀏覽紀錄及其他行動裝置與網路軌跡資料等,以履行契約義務並提供會員各項優惠措施及行銷活動訊息,並得將會員個人資料提供予各合作廠商或特約商,作為其於前述特定目的內辦理累兌點作業、統計調查分析、行銷與其他服務使用。會員得自由選擇提供個人資料,惟如會員提供之資料不完整或不正確時,可能會無法使用相關服務。除法令另有規定外,會員得依據個人資料保護法相關規定行使相關權利,包括請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用或刪除等。有關當事人權利行使之程序,可透過本平臺或本公司客服專線進行查詢。

    第 7 條
    為確保個人權益,會員應提供本人之正確資料,如有變動並請盡速更新,不得冒用他人身分或以偽造、變造之資料進行申請,如參加本平臺活動須輸入電號者,應以用戶實際居住地之電號為限,否則應自負相關民刑事法律責任,概與本公司無涉。如用戶有資格不符、填寫資料不實,或資料有偽造、變造等情事者,本平臺得取消用戶之會員資格。

  2. 第二章 點數累積、使用與消滅

    第 8 條
    用戶於本平臺行動應用程式 (APP) 註冊為會員後,參與本平臺辦理之各項節電措施或其他活動,即可依各項活動辦法之規定,取得本公司所贈送之點數,並得累積點數用以折抵電費、參與本平臺抽獎活動,或兌換本公司或本公司簽約特約商提供之贈品或各項行銷優惠 (特約商資訊將不定期於本平臺更新並公告)。

    第 9 條
    會員累積之點數於折抵或兌換前,並不構成會員之資產,會員不得以任何理由要求轉讓予他人,或要求將不同會員帳號所取得之點數合併使用。

    第 10 條
    本平臺可兌換之贈品或各項行銷優惠,內容將不定期更新,用戶不得要求折算現金,或為其他與本平臺無關或不符相關兌換辦法之給付。

    第 11 條
    本公司與各特約商間並無合夥、經銷、代理、保證或隸屬等關係,會員兌換贈品或各項行銷優惠,如由各特約商直接提供予會員者,其寄送、保固、退換貨或其他消費爭議處理等事項,均由各特約商負責,概與本公司無涉。相關點數兌換作業,依各特約商之規定為準。

    第 12 條
    會員獲贈之點數轉入會員帳戶後,兌換贈品或各項行銷優惠所需之點數,將以獲贈日在前者優先扣除。

    第 13 條
    會員當年度獲贈之點數,可使用至次年 12 月 31 日,若點數於到期前未使用完畢者,點數將自動歸零。但個別活動辦法中另有規定使用期限或其他限制事項者,以各該活動辦法為準。

    第 14 條
    會員有以欺罔不實、違反誠信或其他不法方式取得點數之疑慮者,本公司有權保留、拒絕核發或扣回點數,並待確定合法後始行補發。點數經轉入會員帳戶後,如發現有核算錯誤之情形 (包括但不限於用電度數計算錯誤等),本平臺得於重行核算無誤後,補發或扣回相關點數。

    第 15 條
    本公司保有變更、暫停或終止本平臺積點、折抵與兌換等相關行銷活動之權利。實施時將以本平臺之公告為準,不再另行個別通知。

  3. 第三章 平台使用權益

    第 16 條
    本平臺係提供會員個人而非商業性使用,並授予會員非專屬、不可轉讓或轉授權之權限,將本平臺服務軟體下載及安裝於會員行動裝置上。本公司保留未在本會員規則中明確授與會員之所有權限。

    第 17 條
    本平臺服務軟體如有維護或升級之需要,本公司得暫停或限制會員使用部分或全部服務,至完成維護或升級為止,並得隨時通知會員自行決定是否下載與安裝更新軟體,以繼續使用本平臺服務,若會員不同意更新,本公司亦有權暫停或限制會員繼續使用本平臺服務。對於前述會員服務之暫停或限制,本公司對於會員或任何第三人不承擔任何責任。

    第 18 條
    會員應以合法正當之方式使用點數與本平臺之相關會員權益,並不得利用本平臺從事侵害他人權益或違法之行為。如有任何違法或不當之情事經查證屬實者,本公司有權停止用戶一切權益,並扣回會員帳戶之累積點數,依法究辦。

  4. 第四章 附則

    第 19 條
    本會員規則中任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他約定之效力。

    第 20 條
    本會員規則條款之解釋、補充及適用,應以中華民國法令為準據法。會員與本平臺間之權利義務關係如有任何爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

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