Q & A

獲得點數與網站登記

Q1. 如何獲得活動點數?
  1. 本活動期間 (108 年 7 月 5 日至 109 年 4 月 30 日)完成下列任一事項,並於活動網站完成登記後,即可獲得點數。
    1. (1) 下載註冊「電力即點」APP
    2. (2) 下載註冊「台電 e 櫃檯」APP
    3. (3) 使用行動支付繳電費
    4. (4) 使用電子帳單且不印寄紙本
    5. ※ (2)~(4) 項獲得之點數將匯入登記之電力即點 APP 帳戶,故仍需下載電力即點 APP 才能使用點數。
  2. 下載註冊「電力即點」APP,並完成 APP 中的各種任務 (如節能知識王、電力尋寶等) 即可獲得點數。
Q2. 活動網站登記之電號有無限制?

本活動係針對一般民眾設計 (即自然人),為避免盜用電號之爭議 (例如公司員工登記公司的電號、鄉鎮市公所員工使用路燈的電號、學校職員登記學校的電號),故僅住宅適用

Q3. 登記電號有無數量上限?

每人最多登記 5 個住宅電號,可以 1 次登記完成或是分多次登記皆可,惟電號登記後不可修改 (避免系統無法判斷該電號哪一期繳費屬於哪個帳號),故請務必確認電號正確後再至網站登記。

Q4. 至活動網站登記時需填寫哪些資料?
  1. 若您已下載註冊「電力即點」APP,驗證手機號碼後,請依引導畫面填寫電號 (登記使用行動支付繳電費或電子帳單不印寄紙本),不清楚電號用戶請看電費單左上角電號欄位。
  2. 若您未下載註冊「電力即點」APP,需先輸入手機號碼,並設定一組密碼後 (作為登入電力即點 APP 用途),再填寫電號。
Q5. 在活動網站登記後,何時可獲得點數?
  1. 下載註冊 APP 部分:登記後 7 日內發送
  2. 使用行動支付或電子帳單不印寄紙本部分:登記後經主辦單位確認資格符合,7 日後陸續發送
※ 以上均需下載電力即點 APP,以便點數匯入帳戶。
Q6. 何時可以開放兌換咖啡或超商兌換券?

本活動於 8 月 19 日開放點數登記,9 月 1 日起分 3 波開放兌換咖啡或超商兌換券,各波數量不同,詳情請見活動辦法。

  • 第 1 波:108 年 9 月 1 日至 108 年 10 月 31 日
  • 第 2 波:108 年 11 月 1 日至 108 年 12 月 31 日
  • 第 3 波:109 年 1 月 1 日至 109 年 4 月 30 日
Q7. 下載兩個 APP 可獲得多少點數?
  1. 108 年 7 月 5 日起下載並註冊「電力即點」APP,可獲得銀點 5,000 點。
  2. 108 年 7 月 5 日起下載並註冊「台電 e 櫃檯」APP,可獲得銀點 5,000 點。
  3. 為回饋老客戶,108 年 7 月 5 日以前下載「電力即點」與「台電 e 櫃檯」APP 會員,至本活動網站完成登記者,仍可各獲得銀點 1,000 點獎勵。
Q8. 使用行動支付或電子帳單可獲得多少點數?

凡於 109 年 4 月 30 日前至本活動網站完成電號登記者 (活動期間只要登記 1 次),活動期間內每一筆行動支付電費或每一期使用電子帳單不印寄紙本,都可獲得銀點 1,000 點,即同一電號使用行動支付 + 電子帳單 (不印寄紙本),可獲得 2,000 點。

Q9. 獲得點數有哪些用途?

點數可於電力即點 APP 之「兌點專區」兌換咖啡、超商抵用券及抽獎券,抽獎獎品有電動機車、LED 電視、掃地機器人、智慧手錶及健身車等。

Q10. 點數是否有使用期限?

當年度所獲得點數可使用至次年 12 月 31 日,例如 108 年 8 月獲得之點數可使用至 109 年 12 月 31 日。

Q11. 登記電號給點數活動一定要先登記嗎?有無追溯功能?

本活動有追溯功能,若您自 108 年 8 月起就使用行動支付繳電費,卻一直到 109 年 1 月才至網站登記,本公司仍會給予自 108 年 8 月起使用行動支付繳電費之點數,電子帳單 (不印寄紙本) 及下載註冊 APP 亦同。

Q12. 網站顯示我的電號已經被其他用戶登記了,我應該如何處理?

由於本活動電號不可重複登記,若您發現自己的電號已經被其他用戶 (或是家人) 登記了,請檢附佐證資料 (例如行動支付繳費截圖)、手機號碼及欲登記之電號,由台電公司協助處理。

Q13. 下載 APP 或使用行動支付等是否必須全部完成才能登記?

本活動贈送點數項目共 4 項,您可在活動期間 (108 年 7 月 5 日至 109 年 4 月 30 日) 至活動網站一次完成全部登記,或依選擇分次至活動網站登記。

  1. (1) 下載註冊「電力即點」APP
  2. (2) 下載註冊「台電 e 櫃檯」APP
  3. (3) 使用行動支付繳電費
  4. (4) 使用電子帳單且不印寄紙本
Q14. 更換手機門號,點數可以轉移至新門號嗎?

電力即點 APP 會員係以手機門號進行註冊,故點數無法移轉至新門號。

兌換獎品或抽獎券

Q1. 兌換抽獎券的點數是多少?

點數兌換抽獎券 (每帳號不限兌換張數)

  • 電動機車:10,000 點兌換 1 張抽獎券
  • 液晶電視:5,000 點兌換 1 張抽獎券
  • 掃地機器人:2,000 點兌換 1 張抽獎券
  • 智慧型手錶:1,000 點兌換 1 張抽獎券
  • 發電健身車:1,000 點兌換 1 張抽獎券
Q2. 兌換獎品的點數是多少?

點數兌換獎品 (活動期間各獎項每帳號限兌換 1 份)

  • 7-11 中杯美式兌換券:10,000 點兌換 1 份
  • 萊爾富超商 200 元抵用券:30,000 點兌換 1 份
  • 全家超商 300 元抵用券:45,000 點兌換 1 份
  • 7-11 超商 500 元抵用券:95,000 點兌換 1 份
Q3. 抽中電動機車等獎品,何時可拿到?
第 1 波 第 2 波 第 3 波
兌換抽獎券期間 108/7/5 ~ 108/8/31 108/9/1 ~ 108/12/31 109/1/1 ~ 109/4/30
抽獎日期 108/9/5 109/1/6 109/5/5
兌獎期限 108/9/27 109/1/27 109/5/27
獎品寄送日期 兌獎期限後 15 日內寄出
Q4. 點數兌換咖啡、超商抵用券,何時可拿到?

兌換後次月 15 日以簡訊方式發送至「電力即點」APP 帳號登錄之手機號碼,例如若您於 9 月 3 日兌換,10 月 15 日會收到簡訊。

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